Transport von Dateien und Datenträgern

Sie können Ihre Dateien bzw. Ihre Speicherkarte direkt auf unseren Upload-Server hochladen. Der direkte Upload bietet den Vorteil, dass Sie keinen Datenträger per Post versenden müssen. Falls es sich um eine defekte/gelöschte Speicherkarte handelt, schreiben Sie bitte auf keinen Fall weitere Daten auf Ihre Speicherkarte oder verwenden Sie sie in irgendeiner Weise weiter (Selbst der wiederholte Ausleseversuch kann eine bereits beschädigte Speicherkarte weiter beschädigen).

Beachten Sie, dass eine Reparatur defekter Foto-Dateien wesentlich höhere Chancen auf Erfolg hat, wenn wir die Möglichkeit haben den Original-Datenträger, auf dem der Fehler entstanden ist, zu untersuchen. Senden Sie uns Foto-Dateien zu, welche bereits auf einem anderen Datenträger beschädigt wurden, schicken Sie uns sozusagen 'den Fehler mit'. Senden Sie uns hingegen die originale Speicherkarte zu, auf welcher der Fehler entstand, können wir diese mit unserer Software untersuchen.

Option 1: Upload über Webseite (Nur Dateien, maximal 30 MB)

Laden Sie Ihre defekten Dateien unter Verwendung Ihrer Test oder Kunden Nummer direkt über unsere Webseite hoch:
Kunden Nummer: *
Sicherheitscode: *
Klicken zum neu laden
Captcha
Upload-Website:

Über die oben liegende Schaltfläche können Sie den Zugang zur Upload-Webseite freischalten.

Option 2: Upload über Client-Anwendung (Dateien und Speicherkarten)

Sie können Dateien und Datenträger beliebiger Größe mit unserer Client-Anwendung VG JPEG-Repair Online auf unseren Upload-Server hochladen. Nach dem Download der Software wird der komplette Inhalt der Dateien bzw. der Karte auf unseren VG JPEG Recovery Server (siehe Produkt) übertragen. Die Client-Anwendung kann mit einer Test Nummer sowie einer Kunden Nummer verwendet werden.

Download VG JPEG-Repair
(MS Windows 32 & 64 Bit)

VG JPEG-Repair benötigt für die Installation Administratorrechte und setzt die Laufzeitumgebung .NET Framework 4.0 voraus. Diese sollte bereits auf Ihrem Rechner installiert sein, sofern Sie Windows 7, 8 oder 10 verwenden.

Kommentare

Wir haben Kunden bei folgenden Problemen geholfen: (Siehe Gästebuch)

Foto-Dateien-Header beschädigt
Beschädigte jpg-Datei reparieren.
Fotos sind mit breitem grauen balken geöffnet worden.
Bilder sind beim Kopieren auf das NAS zu 3/4 sichtbar, der untere Teil ist aber grau.
Einige JPG dateien sind beschädigt und können nicht mehr angezeigt werden.
Habe mit Disc-Recovery meine defekte, nicht bootende Festplatte durchsucht und Dateien jeglicher Art wieder hergestellt aber die wichtigen JPEG Dateien lassen sich in der Windows Fotoanzeige nicht betrachten.
Jpeg Bild lässt sich nicht anzeigen.
Nach dem Wiederherstellen gelöschter JPG Dateien ist vermutlich der Header der Dateien beschädigt. Die Dateien scheinen ansonsten intakt zu sein. Die Dateigröße ist auch realistisch. Trotzdem ist ein Öffnen nicht möglich.
Nachdem ich einige JPEG-Dateien auf einem fremden Computer versucht habe in einen anderen Ordner zu kopieren, funktionieren die Dateien nicht mehr, ich kann sie mit keinem Programm öffnen.